AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Carolina Ponce, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recopilamos de usted a través de nuestro sitio web, formularios o contacto directo, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio que solicita:

  • Gestionar, procesar y entregar las compras de ropa y accesorios que realice en nuestra tienda en línea.

  • Confeccionar de manera hiper-personalizada las prendas solicitadas a través de nuestro formulario de "Pedidos a la Medida" (utilizando el nombre y medidas de su mascota).

  • Monitorear el estatus de sus envíos a lo largo de la República Mexicana.

  • Brindarle asesoría rápida y resolución de dudas sobre tallas y productos a través de WhatsApp o correo electrónico.

  • Emitir la facturación electrónica correspondiente en caso de que lo solicite.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Enviar actualizaciones sobre nuevas colecciones de temporada, promociones exclusivas y descuentos.

  • Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad artesanal de nuestros productos.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a: patita-coquetas@soypetitlina.link.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, solicitaremos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, y domicilio completo de entrega (Calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).

  • Datos de facturación: RFC, régimen fiscal y código postal fiscal (solo si solicita factura).

  • Datos de la mascota (No personales, pero protegidos por su privacidad): Nombre, especie (perro/gato) y medidas corporales en centímetros.

Nota importante sobre datos financieros: Patitas Coquetas NO recopila, almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados directamente por plataformas externas seguras de terceros (Stripe, PayPal, Mercado Pago, etc.), quienes cumplen con los más altos estándares de seguridad informática.

3. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales de contacto y entrega son compartidos exclusivamente con las empresas de mensajería y paquetería con las que trabajamos en convenio, con la única finalidad de que el paquete con la ropa de su mascota llegue correctamente a su domicilio. No vendemos, rentamos ni compartimos su información con ningún otro tercero ajeno a la operación de su compra.

4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales? (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: patita-coquetas@soypetitlina.link. Su solicitud deberá contener su nombre completo, el motivo de su petición y una identificación oficial que valide su identidad. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar (por ejemplo, recordar los productos que dejó guardados en el carrito de compras). Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de esta misma sección en nuestro sitio web.

Última actualización: Julio de 2026.